Privacy Policy

La présente Politique de confidentialité décrit comment JTB Corp., dont le siège social est situé au Shiodome City Center, 31e étage, 1-5-2 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo, Japon (« JTB », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et traite de toute autre manière les informations personnelles ou données personnelles définies par la loi applicable en lien avec l'utilisation de nos services (les « Informations personnelles »).
Les clauses spécifiques locales (article 11) s'appliquent également aux résidents de ces territoires et peuvent, dans certains cas, prévoir des normes différentes en raison des lois et réglementations locales applicables. En cas de conflit entre une clause spécifique locale et toute autre clause, la clause spécifique locale prévaudra. En cas de conflit entre la version anglaise et une autre version linguistique de la présente Politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Article 1 (Catégories d'Informations personnelles que nous collectons)

Nous collectons les Informations personnelles suivantes directement auprès de vous ou indirectement par l'intermédiaire de tiers, le cas échéant. Veuillez noter que les Informations personnelles que nous collectons peuvent varier selon le service que vous utilisez.

Informations personnelles collectées directement auprès de vous

Votre profil

Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Sexe
Nationalité
Adresse de résidence
Date de naissance
Nom de l'entreprise, service et fonction (le cas échéant)

<Méthode de collecte>
Nous collectons les informations ci-dessus en vous demandant de nous les fournir.

Informations que vous enregistrez lors de l'utilisation de nos services

Informations relatives à votre voyage (par exemple, lieu de séjour, date de départ, date de retour, nombre de participants, type de service, objet du voyage)
Informations relatives au paiement
Contact d'urgence
Informations de passeport (facultatif)
Préférences alimentaires, y compris les informations relatives aux allergies (facultatif)
Informations relatives au handicap (facultatif)
Informations bancaires pour remboursement (le cas échéant)
Toute autre information que vous nous avez fournie en lien avec votre utilisation des services

<Méthode de collecte>
Nous collectons les informations ci-dessus en vous demandant de nous les fournir.

Réponses aux enquêtes

<Méthode de collecte>
Nous pouvons vous demander de participer à une enquête. Si vous choisissez de répondre à l'enquête, nous collectons les informations que vous fournissez dans vos réponses.

Informations collectées lors de l'utilisation de nos services

Adresse IP
Informations collectées via des cookies ou technologies similaires (par exemple, journaux relatifs à l'utilisation de notre site web)
Informations relatives à votre utilisation de nos services (par exemple, date de la demande de service, agences JTB que vous avez utilisées (le cas échéant))
Autres historiques d'utilisation des services, y compris l'historique de navigation

<Méthode de collecte>
Nous collectons automatiquement les informations ci-dessus lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous accédez à notre site web.

Informations relatives à votre demande

<Méthode de collecte>
Nous collectons les informations ci-dessus par le biais de votre demande.

Informations personnelles collectées indirectement auprès de tiers.

Nos services vous permettent de partager certains détails concernant vos préférences, besoins ou restrictions, tels que « Préférences alimentaires, y compris les informations relatives aux allergies » ou « Informations relatives au handicap », par divers moyens, y compris des champs de texte libre. Veuillez noter que toute information que vous fournissez volontairement par ces moyens peut révéler à nous-mêmes ou aux entités avec lesquelles nous partageons des Informations personnelles (comme indiqué à l'« Article 3. Partage des Informations personnelles » ci-dessous) certaines informations pouvant être classées comme des informations personnelles sensibles en vertu des lois applicables. Nous n'utilisons pas ces informations personnelles sensibles à des fins de marketing ou de promotion. Les informations personnelles sensibles que vous choisissez de nous communiquer sont traitées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies à l'« Article 10. Informations de contact » ci-dessous.

Article 2 (Finalités du traitement des Informations personnelles)

JTB traite vos Informations personnelles aux fins suivantes.

Finalité	Catégories d'Informations personnelles
Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Cela comprend l'envoi des notifications nécessaires et la réponse à vos demandes.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.
Pour améliorer et développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1, à l'exception des Informations personnelles visées aux points b. et e du paragraphe 1.1.1.
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences) par e-mail ou par publicité en ligne.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1, à l'exception des Informations personnelles visées aux points b. et e. du paragraphe 1.1.1.
Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu de la loi applicable.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.

Lorsque nous collectons vos Informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque nous sommes tenus de collecter des Informations personnelles en vertu de la loi, la fourniture des Informations personnelles est obligatoire, et nous ne pourrons pas vous fournir de services sans ces informations. Dans tous les autres cas, la fourniture de toute Information personnelle demandée est facultative, mais le fait de ne pas fournir ces informations peut affecter votre capacité à utiliser les services ou certaines fonctionnalités des services si ces informations sont nécessaires à ces fins.
Lorsque nous accédons aux informations stockées sur votre appareil dans un but qui n'est pas strictement nécessaire à la fourniture de nos services, nous recueillons votre consentement. Par exemple, lorsque nous collectons des informations via des cookies à cette fin, nous demandons votre consentement au préalable, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en accédant à la page de paramétrage des cookies sur notre site web.

Article 3 (Partage des Informations personnelles)

Nous partageons vos Informations personnelles avec les entités suivantes.

Entités avec lesquelles nous partageons des Informations personnelles	Catégories d'Informations personnelles	Détail
Sociétés du groupe JTB	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.	Nous partageons des Informations personnelles avec les sociétés du groupe JTB lorsque ces sociétés les traitent pour notre compte afin de vous fournir des produits et services, de mener des activités de marketing et de communication, ou lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures. Les noms des sociétés concernées figurent ci-dessous : sociétés du groupe au Japon / sociétés du groupe à l'étranger
Partenaires commerciaux	« Votre profil » et « Informations que vous enregistrez lors de l'utilisation de nos services ». Nous pouvons partager les « Réponses aux enquêtes » et les « Informations relatives à votre demande » lorsqu'elles concernent des partenaires commerciaux.	Nous partageons des Informations personnelles avec nos partenaires commerciaux tels que des hôtels et des compagnies aériennes afin de vous fournir nos services. Les partenaires commerciaux qui reçoivent ces Informations personnelles varient selon les plans de voyage que vous avez réservés, mais se limitent aux partenaires nécessaires à la fourniture des services de voyage. Si vous souhaitez connaître le nom précis des partenaires commerciaux qui reçoivent vos Informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué à l'article 10 « Informations de contact » ci-dessous.
Prestataires de services	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.	Nous partageons des Informations personnelles avec des prestataires de services, notamment des conseillers professionnels tels que des avocats, des prestataires de services de voyage, des prestataires de services de paiement électronique, et des prestataires de services informatiques, y compris des fournisseurs de services d'informatique en nuage (cloud).
Prestataires de publicité et d'analyse	Toutes les catégories d'Informations personnelles visées aux points a. et d. du paragraphe 1.1.1	Nous partageons des Informations personnelles avec des prestataires de publicité et d'analyse afin de vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences) par e-mail ou par publicité en ligne.
Autorités gouvernementales ou publiques, services de police, tribunaux, régulateurs ou organismes similaires.	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.	Nous pouvons partager des Informations personnelles avec des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires si la loi l'exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'autrui, conformément aux lois applicables.
Contrepartie d'une cession d'activité	Toutes les catégories d'Informations personnelles énumérées à l'article 1.	Dans le cas où nous procéderions à une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une cession, les Informations personnelles pourront être divulguées à tout acquéreur potentiel et à ses conseillers, et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'activité.

Article 4 (Transfert international)

Nous traiterons et conserverons vos Informations personnelles au Japon, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. En outre, nous pouvons transférer vos Informations personnelles vers d'autres pays/régions lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Tout transfert en dehors de votre pays/région ne garantissant pas un niveau de protection des données adéquat sera sécurisé au moyen de garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types prévues par le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données).

Article 5 (Conservation)

Nous conserverons les Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Dans le cas où nous supprimerions des Informations personnelles à l'issue de la période susmentionnée ou pour toute autre raison, nous détruisons de manière irréversible les Informations personnelles enregistrées et conservées sous forme électronique, et nous détruisons par déchiquetage ou incinération les Informations personnelles enregistrées et conservées sur support papier.

Article 6 (Sécurité)

Nous avons pris les mesures de sécurité nécessaires et appropriées pour protéger les Informations personnelles, telles que la prévention des fuites, pertes ou dommages. Les principales mesures sont les suivantes :

Afin de respecter les lois et réglementations et d'assurer un traitement approprié des Informations personnelles, nous avons établi une politique de protection des informations personnelles et, sur cette base, nous avons mis en place le présent règlement de traitement ainsi que d'autres règles internes relatives à l'acquisition, l'utilisation, la fourniture et l'élimination des Informations personnelles.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données ainsi qu'un responsable du traitement des Informations personnelles dans chaque service. Nous avons également mis en place un système de signalement au délégué à la protection des données de toute violation ou menace de violation des lois, réglementations et règles internes.
Nous procédons à des autocontrôles périodiques de l'état du traitement des Informations personnelles et faisons réaliser des audits par notre service d'audit.
Lorsque nous externalisons des activités, y compris le traitement des Informations personnelles, nous incluons dans nos contrats des clauses relatives au traitement des Informations personnelles.
Nous dispensons régulièrement à nos employés des formations sur le traitement des Informations personnelles.
Les questions relatives à la confidentialité des Informations personnelles sont décrites dans notre règlement intérieur et dans d'autres règles internes.
Nous surveillons les entrées et sorties de nos locaux et établissons des règles de conservation et d'élimination des documents et supports électroniques contenant des Informations personnelles.
Des mesures sont prises pour prévenir le vol ou la perte d'équipements, telles que la définition de mots de passe et des mesures de contrôle à distance.
Un contrôle d'accès est mis en œuvre afin de limiter le périmètre des bases de données auxquelles les employés peuvent accéder.
Nous avons mis en place des mécanismes destinés à protéger nos systèmes contre les accès non autorisés provenant de l'extérieur ou contre les logiciels non autorisés.
Nous conservons une partie des Informations personnelles dans certains pays étrangers tels que les États-Unis, Singapour, etc. Nous vérifions les grandes lignes de la législation relative à la protection des données personnelles dans ces régions et prenons des mesures telles que la conclusion d'un contrat relatif au traitement des Informations personnelles avec le tiers auquel nous transférons ces Informations personnelles.

Article 7 (Enfants)

Nos services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter comme indiqué à l'article 10 « Informations de contact » ci-dessous.

Article 8 (Droits en matière de protection des données)

Vous disposez de certains droits concernant vos Informations personnelles selon la loi applicable. Ceux-ci peuvent inclure les droits suivants :

Nous demander une copie de vos Informations personnelles ;
Corriger, supprimer ou restreindre notre traitement de vos Informations personnelles ;
Obtenir certaines Informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ;
Vous opposer à notre traitement de vos Informations personnelles fondé sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), y compris le traitement à des fins de marketing direct ou de profilage à des fins de marketing direct ; et
Lorsque nous avons sollicité votre consentement, le retirer à tout moment. Si vous demandez le retrait de votre consentement, cela n'affectera pas le traitement déjà effectué à ce moment-là.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme indiqué à l'article 10 « Informations de contact » ci-dessous. Ces droits peuvent être limités, par exemple si la satisfaction de votre demande révélait des informations personnelles concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que la loi nous oblige à conserver ou pour lesquelles nous avons un intérêt légitime impérieux à les conserver.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données du pays concerné.

Article 9 (Modifications de la présente Politique de confidentialité)

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification de la présente Politique de confidentialité et, lorsque la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement à ces modifications.

Article 10 (Informations de contact)

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

JTB PIM Office,

Adresse : 2-3-11 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter de la manière suivante :

Par e-mail : private@jtb.com

Article 11 (Clauses spécifiques locales)

La présente section prévoit certaines modifications spécifiques à certains pays ou régions, susceptibles de s'appliquer selon le lieu où vous êtes situé ou résidez, ainsi que d'autres facteurs prévus par les lois et réglementations locales. Les dispositions suivantes complètent les sections ci-dessus. En cas de conflit ou d'incohérence, la clause locale spécifique prévaut.

En cas de conflit entre la version anglaise et une version dans une langue locale de la présente Politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Japon

Nous pouvons fournir vos « Informations relatives aux informations personnelles » définies par la loi relative à la protection des informations personnelles (« APPI ») à des tiers, notamment des sociétés d'analyse de données et des sociétés de publicité, aux fins énumérées à l'article 2, et ces tiers peuvent utiliser ces informations conjointement avec vos « Données personnelles » (telles que définies par l'APPI) qu'ils détiennent.

Utilisation conjointe des Informations personnelles

Nous partageons et utilisons conjointement les Informations personnelles de nos clients/utilisateurs comme suit.

Informations personnelles : Informations personnelles énumérées à l'article 3.
Champ des utilisateurs conjoints : Nos sociétés du groupe (veuillez consulter le lien suivant pour la liste de nos sociétés du groupe)
https://www.jtbcorp.jp/jp/jtb_group/
Finalité de l'utilisation conjointe : Les finalités de l'utilisation conjointe sont comprises dans le cadre des finalités d'utilisation mentionnées à l'article 3.
Responsable de l'utilisation conjointe au regard du droit japonais : JTB Corp.

Transfert d'Informations personnelles à un tiers situé dans un pays étranger

Afin d'organiser les services de voyage fournis par des établissements de transport/hébergement dans le cadre du voyage pour lequel le client a effectué une demande, ou aux fins d'utilisation prévues à l'article 3, nous pouvons, après vous avoir informé du pays ou de la région vers lequel vos Informations personnelles seront fournies, transférer des Informations personnelles à des établissements de transport/hébergement, à des prestataires de services ou à d'autres tiers situés dans le pays ou la région susmentionnés. Dans ce cas, il en est comme suit.

Pays ou région vers lequel les Informations personnelles sont transférées : Nous vous en informerons oralement, par des brochures, des dépliants, des documents relatifs aux conditions générales de voyage, des avis, des sites web, des e-mails ou tout autre moyen électronique.
Systèmes de protection des Informations personnelles dans le pays ou la région susmentionné et mesures de protection des Informations personnelles prises par un tiers : Veuillez consulter [https://www.jtb.co.jp/privacy/]

Nous pouvons transférer des Informations personnelles à un tiers situé dans un pays étranger après avoir pris des mesures telles que la conclusion d'un accord avec ce tiers afin de mettre en œuvre des mesures appropriées de protection des Informations personnelles.

Traitement des informations anonymisées

Nous prendrons des mesures de protection appropriées afin d'empêcher l'identification de personnes physiques déterminées et la restauration de ces Informations personnelles utilisées à des fins de production, et nous préparerons des informations anonymisées que nous fournirons à des tiers dans la mesure permise par la loi.

Lors de la préparation des informations anonymisées, nous traitons les informations de manière appropriée conformément aux points suivants, en accord avec les normes stipulées par la loi relative à la protection des informations personnelles et par le règlement de la Commission de protection des informations personnelles.

Suppression d'une description permettant d'identifier une personne physique déterminée
Suppression d'un code d'identification individuel
Suppression du signe permettant de relier des informations entre elles
Suppression des descriptions particulières, etc.
Mise en œuvre d'autres mesures appropriées en fonction de la nature de la base de données d'informations personnelles, etc.

Éléments compris dans les informations anonymisées

Informations relatives aux attributs personnels des clients [Sexe et année de naissance du représentant]
Informations relatives à l'utilisation de nos services [Date de la demande (mois/année), agence (préfecture/municipalité/type), informations de voyage (date de départ/date de retour, zone géographique et établissement d'hébergement (nom/type), nombre d'utilisateurs (par adulte, homme, femme et enfant), catégorie de produit, type de produit, forme de produit, objet du voyage et type de participation]

Fourniture des informations anonymisées à un tiers

Les éléments et méthodes de fourniture des informations comprises dans les informations anonymisées que nous préparons et fournissons à des tiers sont les suivants.

Les éléments mentionnés au (2) ci-dessus
Nous informerons les destinataires de ces informations que ces données constituent des informations anonymisées et fournirons ces informations après avoir stipulé un contrat visant à prévenir tout traitement inapproprié de ces informations, tel que des actes d'identification.
Fournir les informations anonymisées à un tiers par un moyen électronique sécurisé, tel que le chiffrement des fichiers de données.

Autres mesures de gestion de la sécurité des informations anonymisées

Clarifier l'autorité et la responsabilité de la personne chargée du traitement des informations, notamment la méthode de traitement.
Nous avons établi des règles et règlements relatifs au traitement de ces informations, tels que les méthodes de traitement, et assurons la formation et la supervision des employés qui traitent ces informations.

Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Nous traitons vos Informations personnelles aux fins suivantes. Nous expliquons également chaque base juridique dans le tableau ci-dessous.

Finalité	Base juridique
Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Cela comprend la gestion de vos paiements, l'envoi des notifications nécessaires et la réponse à vos demandes.	Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles, à votre demande.
Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités personnalisées, basées sur le profilage de vos intérêts et préférences, par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu de la loi applicable.	Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis. Lorsque la loi applicable n'est pas celle de votre pays de résidence, nous traitons vos Informations personnelles aux fins des intérêts légitimes poursuivis.

Lorsque nous accédons aux informations stockées sur votre appareil dans un but qui n'est pas strictement nécessaire à la fourniture de nos services, nous recueillons votre consentement. Par exemple, lorsque nous collectons des informations via des cookies à cette fin, nous demandons votre consentement au préalable, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en accédant à la page de paramétrage des cookies sur notre site web.
Si vous résidez en France, vous avez le droit de nous donner des directives sur le sort de vos Informations personnelles après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer ces directives à tout moment.
Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles ici, et le site web de l'autorité de protection des données du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni est ici.
Nous avons désigné le représentant local suivant dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni pour le traitement des Informations personnelles :

Nom de l'entité : TUMLARE CORPORATION HUNGARY Travel Agent Ltd.
Adresse : H-1133 Budapest, Váci út 76.
E-mail : eurepresentative@jtb-europe.com

États-Unis

Pour les résidents des États américains autres que la Californie

Nous précisons dans notre Politique de confidentialité les catégories de données personnelles que nous traitons, la finalité du traitement des Informations personnelles, les catégories d'Informations personnelles partagées, ainsi que les catégories de tiers avec lesquels les Informations personnelles sont partagées.
Les consommateurs de certains États peuvent disposer des droits suivants, et vous pouvez soumettre une demande d'exercice de ces droits en nous contactant comme indiqué à l'article 10 « Informations de contact » ci-dessus.

Droit de savoir et d'accéder
Le droit de vérifier si nous traitons des Informations personnelles et d'accéder à ces informations. Les résidents de certains États peuvent également obtenir une liste des tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles.

Droit de rectification
Le droit de faire corriger les Informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement
Le droit de faire supprimer les Informations personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues à votre sujet.

Droit d'accès et à la portabilité des données
Le droit d'obtenir une copie des Informations personnelles précédemment collectées par nos soins et, dans la mesure du possible, dans un format facilement utilisable permettant la portabilité des données.

Droit de recours
Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez contester une décision que nous avons prise concernant votre demande d'exercice de droits en matière de protection des données, vous avez le droit de nous soumettre un recours. Veuillez indiquer votre nom complet, le motif de votre recours et toute autre information complémentaire à prendre en compte.

Les consommateurs de certains États peuvent également disposer des droits suivants :

Droit de refuser (opt-out) la publicité ciblée et la vente
Certaines lois d'État peuvent prévoir le droit de refuser les pratiques publicitaires et d'analyse pouvant être considérées comme de la « publicité ciblée » ou une « vente » d'Informations personnelles au regard de la loi d'État applicable. Pour exercer le droit ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail de demande de refus (opt-out) à « private@jtb.com », et vous pouvez également soumettre une demande via le contact indiqué à l'article 10.

Droit de refuser (opt-out) la prise de décision automatisée et le profilage
Bien que certaines lois d'État puissent prévoir le droit de refuser la prise de décision automatisée et le profilage aux fins de décisions produisant des effets juridiques ou similairement significatifs, JTB ne se livre pas à de telles activités.

Pour les résidents de Californie

Droits des consommateurs de Californie

Demande de communication d'informations
Demander des informations concernant les Informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons, y compris le droit de demander que nous vous fournissions les catégories et les éléments précis d'Informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

Demande de rectification
Demander la rectification des Informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Demande d'effacement
Demander la suppression des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

« Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles »
Demander à refuser (opt-out) la « vente » de vos Informations personnelles ou le « partage » de vos Informations personnelles avec un tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (c'est-à-dire de publicité ciblée).

« Limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles »
Un consommateur a le droit de limiter l'utilisation de ses informations personnelles sensibles à certaines finalités, telles que celles nécessaires à la fourniture des services ou des biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen demandant de tels biens ou services. JTB ne propose pas ce droit, car nous n'utilisons et ne divulguons les informations personnelles sensibles qu'à ces fins.

Vérification de la demande
Lors de la formulation de la demande ci-dessus, veuillez nous fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne concernée par les Informations personnelles que nous avons collectées, ou son représentant autorisé. Vous devez également décrire votre demande de manière suffisamment détaillée pour que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre.
Lorsque vous exercez votre droit de savoir, votre droit à l'effacement et/ou votre droit de rectification, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande. Si nous obtenons ces informations complémentaires, il se peut que nous ne puissions pas traiter la demande.

Mandataire
Si vous êtes un représentant autorisé soumettant une demande au nom d'un consommateur, veuillez compléter la demande applicable conformément aux instructions ci-dessous. Nous vous demanderons ensuite une autorisation écrite et signée par la personne concernée par la demande. Cette autorisation écrite doit indiquer votre nom légal complet, le nom légal complet de la personne concernée par la demande, ainsi qu'une description claire de l'autorisation accordée. Vous pouvez également soumettre une copie d'une procuration conforme à la loi d'État applicable. Veuillez noter que si nous ne recevons pas de preuve suffisante que vous êtes un représentant autorisé, nous pouvons refuser la demande.

Exercice de vos droits - Demande de communication, de rectification et/ou de suppression
Veuillez soumettre votre demande par e-mail à l'adresse private@jtb.com.

Conservation des données
Nous conservons les Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité pour la Californie. Toutefois, nous conserverons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire si nous sommes tenus de conserver ces informations en vertu de la loi.

Non-discrimination
Les consommateurs de Californie ont le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé leurs droits au titre du CCPA. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits au titre du CCPA.

Avis relatif à l'incitation financière
En vertu de la réglementation californienne, si nous proposons un ou plusieurs programmes de fidélité ou similaires directement ou raisonnablement liés à la collecte, la conservation ou la suppression de vos Informations personnelles, un tel programme peut être considéré comme une « incitation financière ». Dans ce cas, nous serons tenus de vous fournir des informations complémentaires, que nous vous communiquerons lorsque vous accepterez d'y participer.

Informations personnelles que nous collectons et finalités de la collecte
Les Informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des services que vous utilisez. Par conséquent, il se peut que nous ne collections pas l'ensemble des informations mentionnées ci-dessous. Outre celles-ci, nous pouvons collecter et utiliser des types d'informations supplémentaires, et nous le ferons après vous en avoir informé et avoir obtenu votre consentement, dans la mesure où ces informations et ce consentement sont requis par la loi applicable.
Nous sommes susceptibles d'avoir utilisé des Informations personnelles aux fins commerciales décrites dans le tableau 1 ci-après.

Avis complémentaire
En vertu de la loi californienne « Shine the Light », vous avez le droit de recevoir les informations suivantes :

les informations permettant d'identifier toute entreprise tierce à laquelle nous avons pu divulguer, au cours de l'année écoulée, des Informations personnelles vous concernant, vous et votre famille, à des fins de marketing direct de cette entreprise
une description des catégories d'Informations personnelles divulguées.

Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer votre demande par e-mail à private@jtb.com, en indiquant votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou code postal, ainsi qu'une référence à « Vos droits en matière de confidentialité en Californie ».

[Tableau 1]

Catégories d'Informations personnelles	Finalités de la collecte des Informations personnelles	Catégories de sources à partir desquelles les Informations personnelles ont été collectées	Personnes à qui nous pouvons divulguer des Informations personnelles à des fins commerciales	Tiers avec lesquels nous partageons des informations à des fins de publicité comportementale intercontextuelle
Identifiants : Tels que le nom réel, l'adresse postale, l'adresse e-mail, l'identifiant en ligne et l'adresse IP	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité. Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences). Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB Partenaires commerciaux Cookies ou technologies similaires	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Informations commerciales : Telles que les enregistrements de services achetés ou envisagés, ainsi que d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité. Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences). Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB Partenaires commerciaux	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur un autre réseau électronique : Telles que l'historique de navigation et les informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec un site web, une application ou une publicité sur Internet	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité. Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences). Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB Cookies ou technologies similaires	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Déductions tirées de l'une quelconque des informations identifiées dans la présente section afin d'établir un profil d'un consommateur reflétant ses préférences et caractéristiques.	Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences).	Consommateurs Sociétés du groupe JTB Cookies ou technologies similaires	Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Informations sensibles : Telles que le numéro de passeport, les informations relatives aux allergies et les informations relatives au handicap	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Réponses aux enquêtes	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité. Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences). Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse
Informations relatives à votre demande	Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité. Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités (y compris celles basées sur le profilage de vos intérêts et préférences). Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires.	Consommateurs Sociétés du groupe JTB	Partenaires commerciaux Prestataires de services Autorités gouvernementales, services de police, régulateurs, tribunaux et organismes similaires. Contrepartie d'une cession d'activité	Prestataires de publicité et d'analyse

Canada (y compris le Québec)

Transfert international

Du fait de votre utilisation de nos services, vos Informations personnelles seront transférées en dehors du Canada ou de l'État dans lequel vous résidez. Veuillez consulter l'article 3 pour connaître les catégories de destinataires.

Si vos Informations personnelles sont transférées vers des juridictions situées en dehors du Canada, elles peuvent être soumises aux lois de ces juridictions, lesquelles peuvent autoriser l'accès par des tribunaux, des services de police ou des autorités gouvernementales, conformément à leurs lois.

Vous pouvez obtenir des informations écrites concernant nos politiques et pratiques relatives aux prestataires de services situés en dehors du Canada en envoyant un e-mail à private@jtb.com. Vous pouvez également contacter notre JTB PIM Office (e-mail : private@jtb.com) pour toute question relative à la collecte, l'utilisation, la divulgation ou la conservation des Informations personnelles par ces prestataires de services.

Profilage

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles à des fins de profilage. Dans ce cas, nous vous informerons des moyens permettant d'activer ou de désactiver le profilage. Vous pouvez également désactiver le profilage en retirant votre consentement à l'utilisation de vos données par nos soins, en envoyant un e-mail à private@jtb.com.

Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Informations personnelles, en plus des droits énumérés à l'article 8 :

Droit d'accès. Demander la confirmation de l'existence des Informations personnelles, leur communication, et la possibilité d'en obtenir une copie.
Droit de rectification. Demander la rectification des Informations personnelles inexactes, obsolètes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
Droit de retrait du consentement. Demander le retrait d'un consentement précédemment donné à la communication ou à l'utilisation des informations collectées.

Chine

Nous traitons vos Informations personnelles susceptibles de relever de la définition des informations personnelles sensibles au titre de la loi relative à la protection des informations personnelles, telles que les informations relatives aux allergies. Nous traitons ces informations afin de fournir nos services conformément à vos demandes/préférences. Veuillez noter que la fourniture de ces informations est facultative et que nous ne traitons pas ces informations pour analyser vos caractéristiques à des fins commerciales autres que celles mentionnées ci-dessus.

Nous traitons vos Informations personnelles aux fins suivantes. Nous expliquons également chaque base juridique dans le tableau ci-dessous.

Finalité	Base juridique
Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Cela comprend la gestion de vos paiements, l'envoi des notifications nécessaires et la réponse à vos demandes.	Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles, à votre demande.
Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité.	Ce traitement est fondé sur votre consentement à la présente Politique de confidentialité ou sur un consentement distinct relatif aux paramètres des cookies. Pour ce dernier, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en accédant à la page de paramétrage des cookies sur notre site web.
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités par e-mail ou par publicité en ligne.	Votre consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités personnalisées, basées sur le profilage de vos intérêts et préférences, par e-mail ou par publicité en ligne.	Votre consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs.	Ce traitement est fondé sur votre consentement à la présente Politique de confidentialité.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu de la loi applicable.	Nous traitons les Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations chinoises. Lorsque la loi applicable n'est pas la loi chinoise, nous traitons vos Informations personnelles sur la base de votre consentement à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous collectons les Informations personnelles sur la base de votre consentement distinct à la présente Politique de confidentialité, la fourniture de toute Information personnelle demandée est facultative. Dans tous les autres cas, la fourniture de toute Information personnelle demandée est obligatoire, et nous ne pourrons pas vous fournir de services sans ces informations.

Corée du Sud

Nous confions le traitement de vos Informations personnelles aux entités suivantes en Corée du Sud.

LOTTE JTB CO., LTD.
E-KOREA STATION CO., LTD.
KIS CO., LTD.
GLOBAL TOUR LTD.
HANJIN TRAVEL SERVICE CO., LTD
LOTTE TRAVEL SERVICE CO., LTD., et
autres prestataires de services sous contrat.

Nous fournissons vos Informations personnelles aux entités suivantes en Corée du Sud. La durée de conservation de vos Informations personnelles par les destinataires est conforme aux dispositions prévues à l'article 5.

[Destinataires]

Fournisseurs de services de voyage (compagnies aériennes, hôtels, propriétaires ou sociétés de gestion de locations de vacances, services de location de voitures, exploitants de navires de croisière, prestataires d'activités ou de circuits).
Boutiques hors taxes, boutiques de souvenirs
Comptables, consultants, avocats et autres prestataires de services professionnels

Conformément à l'article 28-8, paragraphe 1, point 3, de la loi relative à la protection des informations personnelles, nous confions le traitement de vos Informations personnelles ou fournissons vos Informations personnelles aux entités suivantes situées en dehors de la Corée du Sud. La durée de conservation de vos Informations personnelles par les destinataires est conforme aux dispositions prévues à l'article 5. Le transfert de vos Informations personnelles n'a lieu qu'en cas de nécessité et s'effectue par l'intermédiaire d'internet.

[Entités mandatées]

Voyagistes, établissements d'hébergement tels que des hôtels, boutiques hors taxes, boutiques de souvenirs, sociétés de transport, sociétés d'activités, et autres entités nécessaires à la fourniture des services prévus par le contrat conclu avec vous.
Nous vous informerons du pays ou de la région vers lequel vos informations personnelles sont transférées oralement, dans nos brochures, dépliants, conditions générales de voyage, avis ou site web, par e-mail ou par tout autre moyen électronique.

Si vous souhaitez refuser que vos Informations personnelles soient confiées ou fournies aux entités susmentionnées, veuillez consulter l'article 10.

Nous avons désigné le représentant local suivant pour le traitement des Informations personnelles :

Nom de l'entité : LOTTE JTB CO., LTD.
Nom du représentant de l'entité susmentionnée : Ko Moonyoung
Adresse : 13FL, Central Place, 50, Seosomun-ro, Jung-gu, Seoul, 04505, Korea
Téléphone : 82-2-6313-8034
E-mail : privacy@lottejtb.com

Malaisie

Outre les droits énoncés à l'article 8.1, vous avez également le droit de vous opposer à un traitement effectué à une fin déterminée et selon des modalités déterminées, si celui-ci est susceptible de causer un préjudice ou une détresse, ainsi que le droit de vous opposer à un traitement à des fins de marketing direct.

Indonésie

Nous traitons vos Informations personnelles aux fins suivantes. Nous expliquons également chaque base juridique dans le tableau ci-dessous.

Finalité	Base juridique
Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Cela comprend la gestion de vos paiements, l'envoi des notifications nécessaires et la réponse à vos demandes.	Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles, à votre demande.
Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités personnalisées, basées sur le profilage de vos intérêts et préférences, par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu de la loi applicable.	Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu des lois applicables autres que les lois indonésiennes.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.

En vertu de la loi indonésienne relative à la protection des données personnelles, sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Informations personnelles, en plus des droits énumérés à l'article 8 :

Droit d'être informé/d'accès. Demander la confirmation de l'existence des Informations personnelles, leur communication, et la possibilité d'en obtenir une copie.
Droit de rectification. Demander la rectification des Informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit de retrait/de limitation du traitement. Demander le retrait d'un consentement précédemment donné au traitement de vos Informations personnelles.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
Droit d'obtenir des informations claires concernant la clarté de l'identité, le fondement de l'intérêt légitime, la finalité de la demande et de l'utilisation des Informations personnelles, ainsi que la responsabilité de la partie demandant les Informations personnelles ; et
Droit d'agir en justice et d'obtenir réparation pour toute violation relative au traitement de vos Informations personnelles.

Thaïlande

Nous avons désigné le représentant local suivant pour le traitement des Informations personnelles :

Nom de l'entité : JTB (Thailand) Limited
Adresse : 54 Harindhorn Building, 9th Floor, Room 9C, 9D, 9E North Sathorn Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500 THAILAND
E-mail : dpo.th@jtbap.com

Inde

Dans certains cas, nous pouvons traiter vos Informations personnelles sur le fondement juridique de l'utilisation légitime, tel que permis par la loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques de l'Inde (« DPDPA »). Cela comprend les situations dans lesquelles vous avez volontairement partagé vos Informations personnelles avec nous à certaines fins spécifiques et ne nous avez pas indiqué que vous ne consentez pas à leur utilisation.
Si vous avez des plaintes ou des griefs concernant le traitement de vos Informations personnelles ou l'exercice de vos droits au titre du DPDPA, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies à l'article 10. Si votre plainte ou votre grief n'est pas résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès du Data Protection Board of India, conformément au DPDPA.

Philippines

Nous traitons vos Informations personnelles aux fins suivantes. Nous expliquons également chaque base juridique dans le tableau ci-dessous.

Finalité	Base juridique
Pour fournir les services que vous nous avez demandé de vous fournir. Cela comprend la gestion de vos paiements, l'envoi des notifications nécessaires et la réponse à vos demandes.	Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles, à votre demande.
Pour analyser votre utilisation du service afin d'améliorer et de développer nos services, notre stratégie marketing et notre activité.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour vous fournir des actualités, offres, promotions et publicités personnalisées, basées sur le profilage de vos intérêts et préférences, par e-mail ou par publicité en ligne.	Consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail de demande de retrait à « private@jtb.com ».
Pour protéger les intérêts et les droits légaux de JTB et de nos utilisateurs.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu de la loi applicable.	Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou publiques, des services de police, des tribunaux, des régulateurs ou organismes similaires, conformément à nos obligations légales et réglementaires en vertu des lois applicables autres que les lois philippines.	Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis.

Outre les droits énoncés à l'article 8.1, vous disposez également des droits suivants :

Droit d'être informé si des Informations personnelles vous concernant seront, sont en cours de, ou ont été traitées, y compris de l'existence d'une prise de décision automatisée et d'un profilage ;
Droit de vous opposer au traitement de vos Informations personnelles à des fins de marketing direct, de profilage, ou dans le cadre d'un traitement automatisé lorsque les données personnelles seront, ou sont susceptibles d'être, utilisées comme fondement exclusif d'une décision vous affectant de manière significative ou susceptible de vous affecter ;
Droit de contester l'inexactitude ou l'erreur affectant vos Informations personnelles et de faire corriger celle-ci par JTB dans un délai raisonnable ;
Droit de demander la suspension, le retrait, le blocage, la suppression ou la destruction de vos Informations personnelles du système de fichiers de JTB, tant dans les systèmes en exploitation que dans les systèmes de sauvegarde ;
Droit d'obtenir de JTB une copie de vos Informations personnelles et/ou de les faire transmettre par JTB à une autre entité, dans un format électronique ou structuré couramment utilisé et permettant une utilisation ultérieure par vos soins ; et
Droit d'être indemnisé pour tout dommage subi en raison d'une utilisation inexacte, incomplète, obsolète, fausse, obtenue illégalement ou non autorisée de vos données personnelles, compte tenu de toute violation de vos droits et libertés en tant que personne concernée.

Vietnam

Pour les personnes vietnamiennes, à l'intérieur comme à l'extérieur du Vietnam, ainsi que pour les autres personnes se trouvant au Vietnam, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée :

Droit d'être informé
Vous avez le droit d'être informé du traitement de vos Informations personnelles, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de donner son consentement
Vous avez le droit de donner votre consentement au traitement de vos Informations personnelles, sauf dans les cas prévus par la loi.

Droit d'accès aux Informations personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos Informations personnelles afin de les consulter, de les corriger ou d'en demander la correction, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de retirer son consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de supprimer les Informations personnelles
Vous avez le droit de supprimer ou de demander la suppression de vos Informations personnelles, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de restreindre le traitement des données
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles, sauf disposition contraire de la loi.
La restriction du traitement des Informations personnelles sera mise en œuvre pour l'ensemble des Informations personnelles pour lesquelles vous avez demandé la restriction, dans un délai de 72 heures à compter de la réception de votre demande, sauf disposition contraire de la loi.

Droit à la fourniture de données
Vous pouvez nous demander de vous fournir vos Informations personnelles, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de s'opposer au traitement des données
Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos Informations personnelles afin de prévenir ou de restreindre la divulgation des Informations personnelles ou l'utilisation des Informations personnelles à des fins de publicité et de marketing, sauf disposition contraire de la loi.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 72 heures à compter de sa réception, sauf disposition contraire de la loi.

Droit de porter plainte, de dénoncer et d'engager des poursuites
Vous avez le droit de porter plainte, de dénoncer ou d'engager des poursuites conformément à la loi.

Droit de réclamer des dommages-intérêts
Vous avez le droit de réclamer des dommages-intérêts conformément à la loi en cas de violation des dispositions relatives à la protection des Informations personnelles, sauf accord contraire entre vous et nous ou disposition contraire de la loi.

Droit à l'autoprotection
Vous avez le droit de recourir à l'autoprotection conformément aux dispositions du Code civil vietnamien (loi n° 91/2015/QH15, telle que modifiée ou complétée, le cas échéant), à d'autres lois pertinentes et au décret n° 13/2023/ND-CP (tel que modifié ou complété, le cas échéant, le « Décret 13 »), ou de demander aux organismes et organisations compétents de prendre des mesures visant à protéger les droits civils, conformément à l'article 11 du Code civil vietnamien.

Pour les personnes vietnamiennes, à l'intérieur comme à l'extérieur du Vietnam, ainsi que pour les autres personnes se trouvant au Vietnam, vous pouvez avoir les obligations suivantes en tant que personne concernée :

L'obligation de protéger vos Informations personnelles et de demander aux autres organisations et personnes concernées de protéger vos Informations personnelles ;
L'obligation de respecter et de protéger les Informations personnelles d'autrui ;
L'obligation de fournir des Informations personnelles complètes et exactes lorsque vous acceptez que vos Informations personnelles soient traitées ;
L'obligation de participer à la diffusion et à la sensibilisation aux compétences de protection des Informations personnelles ; et
L'obligation de mettre en œuvre les dispositions de la loi relative à la protection des données personnelles et de participer à la prévention et à la lutte contre les violations des réglementations relatives à la protection des données personnelles.

Nous nous efforçons de maintenir vos Informations personnelles exactes et à jour, et prenons les mesures de contrôle de sécurité nécessaires et appropriées afin de protéger vos Informations personnelles contre les effets indésirables ou dommages susceptibles de survenir au cours de notre traitement de vos Informations personnelles, tels que l'accès non autorisé, l'altération, la fuite, la perte et l'endommagement.

Veuillez noter qu'il ne peut être exclu que les Informations personnelles que nous collectons comprennent vos données personnelles sensibles définies par le Décret 13.

Taïwan

Nous traitons vos Informations personnelles sur la base de votre consentement ou en conformité avec les lois et réglementations applicables.

Nouvelle-Zélande

Outre les droits énoncés à l'article 8.1, lorsque vous demandez la correction d'Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous avez le droit de nous demander de joindre votre déclaration relative à la correction à l'information d'origine dont la correction a été demandée mais n'a pas été effectuée.

Brésil

L'article 18 de la loi générale sur la protection des données personnelles (loi 13.709/2018) (« LGPD ») vous accorde les droits suivants :

Confirmation de l'existence d'un traitement des Informations personnelles
Accès aux Informations personnelles
Correction des Informations personnelles incomplètes, inexactes ou obsolètes
Anonymisation, blocage ou suppression des Informations personnelles inutiles, excessives ou traitées en violation de la LGPD
Portabilité des Informations personnelles vers un autre prestataire de services ou de produits, sur demande expresse, conformément à la réglementation de l'Autorité nationale de protection des données
Retrait du consentement et suppression conséquente des Informations personnelles traitées, sauf dans les cas prévus à l'article 16 de la LGPD
Information sur les entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a partagé l'utilisation des Informations personnelles
Information sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d'un refus
Révocation du consentement, conformément à l'article 8, paragraphe 5, de la LGPD

Contact

Centre de soutien aux aménagements

Horaires de contact (heure normale du Japon)
Du lundi au vendredi : de 10 h 00 à 18 h 00
Fermé les week-ends, les jours fériés japonais ainsi que pendant les congés de fin et de début d'année.